i problemi sui report “Real Time” persistono, quello che c’è da sapere

Rapporti “in tempo reale” con dati imprecisi

Dall’inizio di aprile, Google Analytics ha riscontrato problemi di latenza con i rapporti “in tempo reale”. Gli utenti di Google Analytics interessati da questo problema vedono i loro dati in tempo reale più bassi di quanto non siano in realtà.

Più concretamente, quando ti ritrovi nella sezione Tempo reale > Panoramicaè possibile che il numero di utenti attivi sia anomalo rispetto a quello che sei abituato a vedere. D’altra parte, se guardi la sezione Tempo reale > Contenutotrovi la metrica totale dei tuoi utenti attivi che sembra corrispondere meglio ai dati abituali.

Una differenza tra il numero principale visualizzato e il totale della metrica appena sotto. © CaptureBDM

Google conferma il problema e tenta di risolverlo

Google è ben consapevole del problema con i rapporti “in tempo reale”.

Il 7 aprile Google parlava già di questo argomento: “Universal Analytics ha riscontrato un problema con la sua interfaccia di reporting in tempo reale. Pertanto, l’interfaccia potrebbe aver visualizzato risultati incompleti o addirittura nessun dato”. Quindi, l’11 aprile, Google ha emesso un altro messaggio per notificare che i suoi team stavano continuando a indagare su questi problemi in corso.

Secondo l’ultimo stato dell’azienda, il problema è risolto, tuttavia alcuni utenti di Google Analytics continuano a visualizzare dati in tempo reale imprecisi… Potrebbero essere necessari alcuni giorni. Caso da seguire!

Quale sarebbe il modo per risolvere questo problema?

Per garantire dati accurati in tempo reale, potrebbe essere una buona idea migrare a Google Analytics 4, secondo il messaggio dell’azienda in un articolo del Centro assistenza, individuato dall’esperto di Google Charles Farina Analytics.

Ecco il messaggio di Google: “Potresti notare pochi dati in tempo reale nel rapporto ‘Tempo reale’ per la tua proprietà Universal Analytics. Per i dati in tempo reale più accurati, si consiglia di utilizzare il rapporto “Tempo reale” in una proprietà di Google Analytics 4″.

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