Google Meet Redesign, Asana Research esplora l’impatto del lavoro ibrido, altre notizie


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Bernard Hermant


La corsa all’aggiornamento e al rilascio di nuovi strumenti per supportare il lavoro ibrido sta accelerando mentre si profila la prospettiva di un ritorno all’ufficio fisico. Ad esempio, Google, che ha recentemente annunciato una serie di nuove funzionalità in Google Workspace volte specificamente a migliorare le riunioni tra i team remoti e in loco.

In un post sul blog che spiega la mossa, la società con sede a Mountain View, in California, ha affermato che creare un’esperienza di riunione unificata e coesa per tutti è la chiave per riunioni video produttive e di successo. La maggior parte degli aggiornamenti riguarda la piattaforma di videoconferenza di Google, Google Meet. Uno degli aggiornamenti che causa un po’ di fermento è l’introduzione delle reazioni emoji durante le riunioni. Secondo il blog, questo “stimolerà la riunione e fornirà un feedback immediato ai relatori e agli altri partecipanti”.

Lasciando da parte gli emoji, altre parti della versione sembrano più rilevanti per i team che cercano di collaborare. A tal fine, nelle prossime settimane Google porterà Meet direttamente in Documenti, Fogli e Presentazioni. Con questo, le persone saranno in grado di avviare una riunione e portarla su un documento, foglio di calcolo o presentazione e possono presentare quel contenuto ai partecipanti alla riunione. Tutti i partecipanti a una riunione avranno la possibilità di collaborare alla risorsa in tempo reale mentre sono ancora nella riunione e tutto dalla stessa scheda.

Inoltre, Google sta portando l’immagine nell’immagine su Meet in esecuzione sui browser Chrome in modo che i presentatori e i multitasking possano vedere il loro pubblico mentre navigano attraverso diverse schede e finestre. La funzionalità dovrebbe essere lanciata entro la fine del mese. A questo punto, i partecipanti potranno vedere fino a quattro miniature video dei partecipanti alla riunione in una finestra mobile sopra altre app quando condividono contenuti o inviano un messaggio in Gmail.

Google lancerà anche un aggiornamento per Google Meet, che richiede ai partecipanti alla riunione da soli di andarsene quando nessun altro si unisce entro i primi cinque minuti. La funzionalità sarà inizialmente disponibile per utenti desktop e iOS, con disponibilità di Android in arrivo “presto”. Lo stesso annuncio ha anche rivelato una nuova visione consolidata dei controlli di gestione per gli host di Meet. L’aggiornamento riunirà tutti i diversi controlli della riunione nel menu “controlli host”. Questo aggiornamento si applica solo agli utenti desktop.

Vale la pena dare un’occhiata anche a una serie di altri aggiornamenti. Per le riunioni di grandi dimensioni, ad esempio, Google sta migliorando l’esperienza di live streaming, il che migliorerà la capacità di un’organizzazione di recapitare un messaggio.

Attualmente, gli utenti di Google Meet possono ospitare riunioni fino a 500 partecipanti attivi con la possibilità di trasmettere in live streaming un pubblico fino a 100.000 su domini Google Workspace attendibili. Entro la fine dell’anno, i partecipanti al live streaming potranno partecipare a domande e risposte e sondaggi, in linea con l’esperienza a cui i partecipanti di Meet hanno già accesso. Infine, gli host avranno anche la possibilità di trasmettere le riunioni in live streaming direttamente su YouTube dalla scheda Meet Activities.

Il vero test di tutti questi aggiornamenti sarà Google stesso. Dopo due anni di lavoro prevalentemente a distanza, questa settimana ha iniziato il suo ritorno al lavoro. Ciò significa che la maggior parte dei dipendenti di Google dovrebbe ora essere in ufficio tre giorni alla settimana, mentre il resto del tempo trascorre il lavoro in remoto. Vedremo quali nuove funzionalità emergeranno dalla sua esperienza di lavoro ibrida.

Microsoft si tuffa nel Process Mining con Minit Buy

Lo spazio di lavoro digitale, tuttavia, non riguarda solo videoconferenze e riunioni. Per accogliere le numerose nuove tecnologie sul posto di lavoro introdotte negli ultimi anni e i relativi dati che le alimentano, i processi e le tecnologie per ottimizzare la creazione dei processi sono sempre più importanti.

Microsoft, con sede a Redmond, Washington, ha risposto al recente interesse in questo settore con l’annuncio dell’acquisizione di Minit. Il fornitore con sede a Bratislava, in Slovacchia, sviluppa tecnologie di process mining che identificano i modi in cui le organizzazioni possono migliorare i propri processi per l’efficienza operativa. I dettagli finanziari dell’accordo non sono stati divulgati.

L’acquisizione di Minit rientra in una prospettiva più ampia. Sebbene i processi efficienti siano utili, il vero punto debole è l’automazione dei processi e Microsoft sta investendo in Minit con questo in mente.

Un post sul blog sull’acquisto diceva: “Questa acquisizione consentirà a Microsoft di aiutare i nostri clienti a trasformarsi digitalmente… creando un quadro completo dei loro processi aziendali, consentendo di analizzare e migliorare ogni processo in modo semplice e automatico.

Secondo Gartner 2020 process mining, l’obiettivo del process mining è scoprire, monitorare e migliorare i processi effettivi estraendo le conoscenze dai registri degli eventi prontamente disponibili nei sistemi informativi odierni.

La consulenza definisce il process mining come comprendente la scoperta automatizzata dei processi (cioè l’estrazione di modelli di processo da un registro eventi), il controllo della conformità (cioè il monitoraggio delle deviazioni confrontando il modello e il log), il mining di reti sociali/organizzative, la costruzione di modelli di simulazione automatizzata, l’estensione del modello, il modello riparazione, previsione dei casi e raccomandazioni basate sulla storia.

Questa non è la prima volta che Microsoft gioca in questo spazio. Ha acquistato Softomotive, un fornitore di software RPA, nel 2020 per una somma non rivelata per rafforzare le capacità di creazione di bot a basso codice di Power Automate, in precedenza Microsoft Flow. Power Automate è uno strumento Microsoft 365 online usato per creare flussi di lavoro automatizzati tra app e servizi per sincronizzare file, ricevere notifiche e raccogliere dati.

Se qualcuno avesse dei dubbi sull’importanza dello spazio di automazione dei processi, questo dovrebbe essere sufficiente per convincerlo. Microsoft ha tasche profonde per la tecnologia che non ha di per sé e questo è chiaramente uno di quegli spazi. Aspettatevi molto di più qui nei mesi e negli anni a venire, man mano che il mercato dell’esplorazione dei processi cresce in quello che secondo Polaris Market Research è un’industria da 11 miliardi di dollari.

Lo studio Asana mostra che i lavoratori ibridi soffrono

Asana, con sede a San Francisco, ha pubblicato i risultati del suo terzo sondaggio globale annuale su oltre 10.000 lavoratori della conoscenza nel suo Asana Work Anatomy Index 2022.

Condotto da Global Web Index (GWI) per conto di Asana, l’indice ha esaminato i comportamenti e gli atteggiamenti di 10.624 lavoratori della conoscenza in Australia, Francia, Germania, Giappone, Singapore, Regno Unito e Stati Uniti per capire cosa funziona e cosa no – nella nuova era dell’agilità organizzativa.

I risultati sono sorprendenti, se non sorprendenti. La scoperta più notevole è che molti lavoratori hanno affermato di aver faticato a gestire il proprio lavoro nel corso dell’anno, con molti che hanno segnalato un notevole livello di lavoro extra necessario per stare al passo con i modelli remoti e ibridi. Altri risultati degni di nota includono:

  • Strategia ed efficienza sono diminuite quest’anno: Il tempo dedicato alla strategia è sceso al 9% (dal 15% nel 2021).
  • Il lavoro a distanza ha migliorato la produttività ma ha aumentato l’isolamento: Il 50% dei lavoratori americani ha affermato che era più facile concentrarsi mentre lavorava da remoto, ma il 43% dei lavoratori si sentiva più isolato quando lavorava da remoto.
  • Il lavoro ibrido è qui per restare: Idealmente, i lavoratori americani vogliono una divisione di tempo quasi uguale tra l’ufficio centrale e l’ufficio domestico.
  • I lavoratori statunitensi non hanno un chiaro orario di inizio/fine: Quasi i due terzi (63%) dei lavoratori americani controllano la posta elettronica di lavoro al di fuori dell’orario di lavoro.
  • Aumento del numero di riunioni improduttive: Il 43% ha dedicato più tempo alle videochiamate rispetto a 12 mesi fa e il 60% è multitasking in riunioni virtuali più di 12 mesi fa
  • Processi più chiari = migliore produttività: La cosa numero uno che secondo i knowledge worker americani potrebbe migliorare la loro concentrazione e produttività sono processi sul posto di lavoro più chiari. Si stima che si possano risparmiare 5,6 ore a settimana.

Sebbene i risultati includano molti risultati positivi, ci sono anche preoccupazioni sul modo in cui le persone lavorano e sull’impatto sulla loro salute e, in definitiva, sul business. Tra difficoltà legate al lavoro e navigazione senza fine di ping e notifiche, il tutto sullo sfondo di una pandemia in corso, il burnout rimane una sfida persistente per i dipendenti di tutto il mondo.

I livelli complessivi di burnout sono leggermente diminuiti, dal 71% al 63%, ma il problema è pervasivo tra i lavoratori più giovani, con l’84% della Gen Z che ha riportato il burnout nell’ultimo anno. Sebbene sia difficile gestirlo o ridurre la quantità di informazioni digitali utilizzate dai lavoratori, i dirigenti saranno senza dubbio consapevoli del costo della sostituzione dei lavoratori in caso di burnout, se sono effettivamente sostituibili.

Crestron amplia la sua offerta di controllo della stanza

Infine, questa settimana, Rockleigh, con sede in NJ, Crestron Electronics, ha annunciato l’espansione del proprio portafoglio di controllo ambientale con miglioramenti chiave al controllo virtuale Crestron VC-4. Crestron sviluppa sistemi avanzati di controllo e automazione per l’ufficio, il campus e la casa e offre soluzioni integrate per monitorare, gestire e controllare i molteplici elementi che compongono il luogo di incontro fisico, inclusi audio, video, illuminazione, tende e divani letto.

VC-4 offre ai responsabili IT aziendali una più ampia gamma di scelte per la loro piattaforma di controllo in-room, fornendo una piattaforma di controllo software scalabile pur mantenendo il supporto per le soluzioni hardware esistenti. Con VC-4, l’IT può progettare e configurare le soluzioni di comunicazione, AV e controllo unificate di una sala, salvare tali configurazioni e quindi automatizzarle in ciò che l’azienda promette sarà una frazione del tempo.

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